Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de todos los servicios de GymAI: el sitio web gymai.coach, las cuentas de gimnasio y el listado de gimnasios, la app GymAI, las cuentas de profesionales y de organizaciones, los planes de pago y las instancias que alojamos para nuestros clientes. Están escritas una sola vez para toda la plataforma. Cada apartado sobre un servicio se aplica desde el día en que ese servicio se abre para ti; los servicios abiertos hoy se enumeran en gymai.coach/legal/servicios.

Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

1. Aviso legal: quiénes somos

GymAI lo presta:

• José Conti Calveras, empresario individual (autónomo)
• NIF: ES46745383E
• Domicilio: Avenida República Argentina 190, 4.º 2.ª, 08023 Barcelona, España
• Correo: j.conti@joseconti.com

(Información exigida por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI-CE.)

Punto único de contacto (artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales, Reglamento (UE) 2022/2065): para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y la Junta, j.conti@joseconti.com. Atendemos en español, catalán e inglés. Los mensajes los lee una persona; no se tratan solo por medios automatizados.

2. Aceptación de estas condiciones

Al crear una cuenta, o al usar un servicio que la requiera, aceptas estas condiciones. Si usas GymAI en nombre de una empresa u organización, las aceptas en su nombre y confirmas que estás autorizado para hacerlo.

Consumidores y empresas. Algunos apartados se aplican de forma distinta a los consumidores (personas que actúan fuera de su actividad empresarial o profesional) y a las empresas. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la normativa española o europea de consumo reconoce a un consumidor.

3. Cuentas

• Edad. Debes tener 18 años o más para abrir una cuenta de gimnasio, de profesional o de organización, o para pagar un plan. Las cuentas de la app para personas más jóvenes siguen las reglas de edad de la ley que rige la cuenta: por debajo de la edad de consentimiento (14 años en España), solo se puede entrar con el consentimiento del padre, la madre o el tutor, a través de un grupo familiar que este administre.
• Datos exactos. Facilita información veraz y mantenla al día. El correo de tu cuenta debe ser tuyo y estar confirmado.
• Una persona, una cuenta. Las cuentas son personales. No compartas tus credenciales ni dejes que otros usen tu cuenta. Una organización da de alta a cada persona que la gestiona con su propio acceso.
• Seguridad. Guarda bien tu contraseña, tus llaves de acceso y tu autenticador, y avísanos de inmediato si sospechas que otra persona ha usado tu cuenta. Algunas acciones, como editar una ficha de gimnasio, exigen un segundo factor.
• Sin recuperación por parte del operador. Para protegerte, no podemos entregar una cuenta a quien no pueda demostrar el acceso por las vías que la propia cuenta ofrece.

4. El listado de gimnasios

4.1 Qué es el listado

El listado describe los gimnasios como negocios: nombre, dirección y posición, equipamiento, servicios, una nota breve opcional sobre cómo encontrar la puerta y la web del gimnasio. Existe para que la gente encuentre dónde entrenar y prepare su entrenamiento para el gimnasio en el que está. Una ficha nunca describe a una persona ni contiene socios, personal, fotos de personas, horarios, precios, valoraciones ni reseñas.

Cada dato publicado muestra su antigüedad. Un dato que nadie ha confirmado recientemente se muestra como tal, y las sugerencias se muestran como sugerencias, no como afirmaciones.

4.2 Añadir y corregir gimnasios

Cualquier persona con una cuenta confirmada puede añadir un gimnasio o proponer correcciones. Al hacerlo, confirmas que:

• el gimnasio existe y lo que describes es cierto, según tu leal saber y entender;
• describes solo el negocio, nunca a una persona, y no incluyes datos personales de nadie;
• usas solo los valores ofrecidos (el equipamiento y los servicios salen de nuestras listas; las marcas no se registran);
• una nota de texto libre contiene solo indicaciones prácticas para llegar a la entrada.

Antes de guardar un gimnasio nuevo te mostramos las fichas existentes que podrían ser el mismo gimnasio, y debes confirmar que no es ninguna de ellas.

4.3 Reclamar un gimnasio

Un gimnasio, o quien actúe en su nombre, puede reclamar su ficha para mantenerla al día. Una reclamación demuestra que controlas la web del gimnasio o un correo de su dominio. No demuestra la propiedad del local, y nunca describimos una ficha reclamada como de «propietario verificado».

• Una reclamación la decide siempre una persona. La prueba es obligatoria, pero nunca concede la reclamación por sí sola. Procuramos decidir en pocos días.
• Reclamar una ficha que ya gestiona otra cuenta. Si alguien reclama una ficha que ya gestiona otra cuenta, se avisa a quien la gestiona, que tiene 14 días naturales para oponerse; una oposición presentada más tarde sigue contando mientras la reclamación no se haya decidido. No se entrega nada antes de que decida una persona.
• Denegaciones. Si se deniega tu reclamación, te decimos por qué, con uno de nuestros motivos tasados. Puedes volver a reclamar con pruebas nuevas.
• Una reclamación nunca borra el historial de la ficha.

4.4 Cómo se ordenan los resultados (clasificación)

• Búsqueda por nombre: los gimnasios que coinciden se ordenan por localidad y después por calle. Ningún gimnasio se destaca sobre los demás.
• Búsqueda por posición: los gimnasios se ordenan por distancia, y la distancia se muestra.
• Nadie puede pagar por una posición mejor en el listado de gimnasios. Si alguna vez ofrecemos posiciones de pago, se identificarán como tales allí donde aparezcan, y estas condiciones lo describirán antes de que empiecen.
• El directorio de profesionales nunca tiene posiciones de pago.

4.4 bis Datos sobre tu negocio (Reglamento P2B)

Cuando un negocio reclama su ficha, puede ver y cambiar los datos de esa ficha y su historial, tal como los muestra la ficha. No damos a otros negocios acceso a los datos sobre ti. Cuando termina tu cuenta de empresa, los datos sobre el gimnasio siguen en el listado como una ficha sin reclamar (el listado describe el gimnasio, no la cuenta), y los datos de tu cuenta se tratan como indica la Política de privacidad. No te damos acceso a los datos que otros usuarios aportan sobre su entrenamiento.

4.5 Exactitud

El listado se construye con lo que nos dicen los gimnasios y los usuarios. Trabajamos para que sea exacto y mostramos la antigüedad de cada dato, pero no garantizamos que un gimnasio tenga una máquina, un servicio o una dirección concretos en el momento de tu visita.

5. Normas para todos

No puedes:

• publicar nada ilícito, falso o engañoso, ni nada que vulnere derechos de terceros;
• incluir datos personales de otras personas, ni fotografías en las que aparezcan personas, en ningún lugar donde no se te pidan;
• suplantar a un gimnasio, a un profesional o a cualquier otra persona, ni reclamar un gimnasio en cuyo nombre no tengas derecho a actuar;
• extraer el listado o el directorio de forma masiva (mediante extracción automatizada o scraping, consultas automatizadas o de cualquier otro modo), ni reutilizar una parte sustancial de ellos, sin nuestro permiso por escrito;
• interferir en el servicio, poner a prueba su seguridad sin nuestro permiso ni eludir sus límites;
• usar GymAI para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) u otros mensajes no solicitados;
• usar el servicio de un modo que pueda perjudicar a menores.

6. Moderación de contenidos

Quién modera. El titular de GymAI y los moderadores que designe. Cada decisión la toma una persona; nuestras herramientas nos ayudan a encontrar qué revisar (por ejemplo, nombres duplicados), pero ningún contenido se retira ni se oculta solo por medios automatizados.

Qué podemos hacer, en proporción al problema:

• denegar o revertir una reclamación;
• corregir un dato, o rechazar uno propuesto;
• ocultar una ficha de gimnasio de la búsqueda y del mapa por uno de estos motivos: no es un gimnasio; está duplicada; el gimnasio ha cerrado; la ficha no corresponde al lugar; o su contenido es ilícito o incumple estas condiciones;
• rechazar o cerrar una petición de equipamiento o de ejercicio;
• retirar a un profesional del directorio, o retirarle las funciones profesionales, si su verificación caduca o se revoca;
• suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o la ley de forma grave o reiterada.

Declaración de motivos. Cuando ocultamos o restringimos tu contenido, o suspendemos tu cuenta, te lo comunicamos —por correo a tu dirección confirmada y en tu cuenta— indicando qué hemos hecho y durante cuánto tiempo, los hechos y el motivo, si fue a raíz de una denuncia o de nuestra propia revisión, la norma de estas condiciones o de la ley en que se basa, y cómo puedes recurrirlo.

Recurrir una decisión. Puedes responder a la decisión desde tu cuenta o escribir a j.conti@joseconti.com, y una persona volverá a revisar la decisión a la luz de lo que nos digas. Una ficha oculta se restablece en cuanto deja de darse el motivo. También puedes acudir a los tribunales. Puede que tengas a tu disposición órganos de resolución extrajudicial de litigios certificados conforme al Reglamento de Servicios Digitales.

Empresas (Reglamento P2B). Si usas GymAI para tu negocio, te comunicamos los motivos de cualquier restricción o suspensión, a más tardar cuando se haga efectiva, y te avisamos con al menos 30 días de antelación antes de poner fin por completo a tu cuenta de empresa, salvo que la ley disponga otra cosa, que hayas incumplido estas condiciones de forma reiterada o que exista un motivo legal o de seguridad para no hacerlo.

Delitos. Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, informamos a las autoridades (artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales).

7. Notificar contenido ilícito

Cualquier persona puede avisarnos de un contenido de GymAI que considere ilícito. Mientras no tengas disponible nuestro formulario de denuncia dentro del producto, escribe a j.conti@joseconti.com indicando:

1. por qué consideras que el contenido es ilícito;
2. dónde está exactamente (la dirección web, o el nombre y la dirección del gimnasio);
3. tu nombre y tu correo (no son necesarios para denunciar material de abuso sexual de menores);
4. una declaración de que crees de buena fe que la notificación es exacta y completa.

Acusamos recibo, decidimos de forma diligente, cuidadosa y objetiva, y te comunicamos la decisión y cómo recurrirla. Los usuarios con sesión iniciada también pueden denunciar una ficha de gimnasio desde la propia ficha cuando esa opción esté disponible; al gimnasio nunca se le dice quién lo denunció.

8. Tu contenido y nuestros derechos

• Tu contenido. Los datos que añades sobre un gimnasio son datos sobre un negocio; en la medida en que alguna de tus aportaciones esté protegida, nos concedes una licencia gratuita, mundial y no exclusiva, durante todo el tiempo que duren los derechos, para almacenarla, adaptarla, publicarla y ponerla a disposición como parte de GymAI. Confirmas que tienes derecho a concederla. Tus datos de entrenamiento siguen siendo tuyos y solo se usan para prestarte el servicio.
• Nuestros derechos. El software, el diseño, los textos, el catálogo de ejercicios, las imágenes y la base de datos del listado de GymAI pertenecen a José Conti Calveras o a sus licenciantes. El código fuente de GymAI está disponible bajo la GymAI Source-Available Licence, que no es una licencia de código abierto. Los mapas muestran datos de los colaboradores de OpenStreetMap, bajo la Open Database Licence.
• Algunas ilustraciones del catálogo se generan con ayuda de inteligencia artificial y llevan una marca legible por máquina que lo indica.

9. Salud y seguridad

Este servicio todavía no está abierto, así que nada de lo que aquí se dice se aplica hoy a nadie. Está escrito para que ya sea cierto el día en que se abra.

GymAI no es un producto sanitario. Es una herramienta para la forma física y el bienestar en general. No diagnostica, trata, vigila ni previene ninguna enfermedad o lesión, y nada de lo que contiene es consejo médico. Las notas de dolor y los cuestionarios son registros personales; GymAI no los valora clínicamente ni hace recomendaciones a partir de ellos.

• Antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio, y siempre que tengas una enfermedad, una lesión, dolor o cualquier duda, consulta a un profesional sanitario cualificado.
• Deja de hacer ejercicio si sientes dolor, mareo o malestar, y pide consejo.
• Usa el equipamiento que sabes manejar con seguridad y dentro de tu propia capacidad.
• Los ejercicios marcados como clínicos o de prescripción existen para que un profesional verificado pueda prescribirlos; no te los apliques a ti mismo.

10. Profesionales

Este servicio todavía no está abierto, así que nada de lo que aquí se dice se aplica hoy a nadie. Está escrito para que ya sea cierto el día en que se abra.

• Verificación. Las funciones profesionales de las profesiones sanitarias reguladas solo están disponibles después de que hayamos consultado el registro público correspondiente, y en los países donde podamos hacerlo. Lo volvemos a comprobar cada año. Si tu inscripción caduca o se revoca, terminan las funciones que dependen de ella, y tus clientes conservan todo lo que tienen.
• Tu responsabilidad. Eres responsable de tus actos profesionales, incluido cada plan, ejercicio o recomendación que des a través de GymAI, y de cumplir las normas de tu profesión. Aparecer o estar verificado en GymAI no supone un respaldo por nuestra parte.
• Tus registros. Si la ley te obliga a conservar registros sobre tus clientes, los conservas como responsable, y GymAI no sustituye tus obligaciones de registro.
• Trabajar con los datos de un cliente. Solo puedes ver y usar lo que el cliente te ha concedido, para la finalidad para la que lo concedió. Cada acceso queda registrado y el cliente puede verlo.
• El directorio es gratuito, voluntario y nunca vende posiciones.

11. Planes de pago

Este servicio todavía no está abierto, así que nada de lo que aquí se dice se aplica hoy a nadie. Está escrito para que ya sea cierto el día en que se abra.

Este apartado se aplica cuando contratas un plan de pago.

• Los precios se muestran antes de la compra, con los impuestos (IVA) incluidos y el periodo de facturación.
• Cómo se contrata. Eliges un plan, revisas un resumen de lo que compras y de su precio, puedes volver atrás y corregir cualquier dato antes de confirmar, y pagas. Te confirmamos la compra por correo con estas condiciones adjuntas; guardamos constancia del contrato, que puedes pedirnos. El contrato puede celebrarse en inglés o en español.
• Prueba gratuita. Cuando se ofrezca una prueba gratuita, te diremos su duración antes de que empiece y te lo recordaremos antes de que pase a ser de pago. Puedes cancelarla durante la prueba sin pagar nada.
• Renovación. Los planes se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
• Derecho de desistimiento (consumidores). Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar ninguna razón. Si pides que el servicio empiece de inmediato durante ese plazo y después desistes, solo pagas la parte ya prestada. Cuando la ley permita que el derecho se pierda una vez prestado por completo un servicio digital con tu consentimiento expreso previo, te pediremos ese consentimiento y tu reconocimiento antes de empezar.
• Cambios de precio. Te avisaremos al menos 30 días antes de que se te aplique un precio nuevo; si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Pago. Los pagos con tarjeta los procesa el servicio de pago de nuestro banco (Redsys); nosotros no vemos el número de tu tarjeta. Las compras hechas en una tienda de aplicaciones se rigen por las condiciones de esa tienda, incluidos sus reembolsos.
• Las facturas se emiten a los datos que nos facilites.
• Pago no realizado. Si un pago falla, siempre puedes iniciar sesión para renovar, hacer una copia, cerrar o eliminar tu cuenta; nunca pierdes el acceso a tus propios datos por ese motivo.
• Programa de recomendación. Cuando exista, las recompensas son meses de servicio sin valor monetario; no se pueden transferir ni canjear por dinero, y solo se usan como indiquen las reglas del programa. Las reglas concretas se muestran con el programa antes de que participes, y los cambios solo afectan a las recompensas obtenidas después del cambio.

12. Instancias de clientes

Este servicio todavía no está abierto, así que nada de lo que aquí se dice se aplica hoy a nadie. Está escrito para que ya sea cierto el día en que se abra.

Un gimnasio, una clínica, una residencia, un profesional u otra organización que paga su propia instancia firma además con nosotros un contrato de encargo del tratamiento, por el que es el responsable de los datos de sus socios, clientes o pacientes y nosotros solo actuamos siguiendo sus instrucciones. Es responsabilidad suya informar a esas personas de cómo se usan sus datos y de quién puede leerlos.

13. La versión gratuita autoalojada

La versión gratuita que cualquiera puede instalar en su propio servidor se ofrece bajo su propia licencia. No es un servicio que prestemos nosotros: quien la instala la gestiona, es responsable de ella y es el responsable de sus datos. No ofrecemos soporte, disponibilidad ni garantía sobre ella más allá de lo que indique su licencia.

14. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que GymAI esté disponible y sea seguro, pero no podemos prometer que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar o mejorar funciones. Si un cambio suprime una función por la que pagas o reduce significativamente el servicio, te avisaremos con antelación y, si eres consumidor, podrás cancelar y recibir el reembolso proporcional del periodo no disfrutado.

15. Responsabilidad

• Respondemos de los daños que causemos con dolo o culpa grave, y de la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia, sin limitación.
• Frente a los consumidores, respondemos además según la normativa de consumo; nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita esa responsabilidad.
• Frente a los usuarios empresariales, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por culpa leve se limita a los daños previsibles y típicos y, en todo caso, al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho; no respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos.
• No respondemos del contenido que añadan los usuarios ni de las decisiones que tomen los profesionales, los gimnasios u otros usuarios, salvo cuando la ley haga responsable a un prestador de servicios de alojamiento (por ejemplo, si no actuamos con rapidez tras tener conocimiento efectivo de un contenido ilícito).

16. Baja y terminación

• Puedes irte cuando quieras: Eliminar cuenta borra tu cuenta y tus datos al momento; Cerrar cuenta los conserva seis meses por si vuelves, y después los borra. La Política de privacidad explica qué se conserva después y por qué.
• Podemos poner fin a estas condiciones contigo por incumplimientos graves o reiterados, como se describe en el apartado 6, o si dejamos de prestar un servicio; en ese caso te avisaremos con al menos 30 días de antelación, te dejaremos descargar tus datos y te reembolsaremos cualquier periodo pagado y no disfrutado.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones por motivos legales, de seguridad o del servicio. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación (el mínimo para los usuarios empresariales según el Reglamento P2B es de 15 días; nosotros damos 30 a todos), por correo o en tu cuenta, explicando qué cambia. Si no aceptas el cambio, puedes cerrar o eliminar tu cuenta antes de que se aplique; un usuario empresarial puede resolver el contrato de inmediato. Abrir un servicio que estas condiciones ya describen no es un cambio.

18. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española.

• Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su propio domicilio, y solo pueden ser demandados allí. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección de las normas imperativas de ese país.
• Usuarios empresariales: son competentes los tribunales de Barcelona.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea se cerró en 2025, por lo que no enlazamos a ella. No estamos obligados a participar en el arbitraje de consumo, y te informaremos si nos adherimos a algún sistema de arbitraje de consumo o de resolución alternativa de litigios.

19. Idiomas

Estas condiciones están disponibles en inglés y español. Ambas versiones son igualmente válidas. Si difieren, prevalece la versión en español, si bien el consumidor podrá acogerse a la versión en su propio idioma cuando le sea más favorable.